Şartlar & Koşullar

Bu Koşullar, pin-uptr.com sitesinin operatörü ile olan ilişkinizi; siteye erişiminizi, hesap oluşturmanızı, oyunlara katılımınızı, bonus kullanımınızı ve tüm ödeme ile destek hizmetlerinizi düzenler. Bu koşullar 6 Kasım 2026 tarihinden itibaren geçerlidir. pin-uptr.com adresini kullanarak veya erişim sağlayarak, bu Koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz. Eğer bu şartları kabul etmiyorsanız, siteyi kullanmayı derhal bırakmalısınız.

Tanımlar

Bu Şartlar kapsamında, aşağıdaki kelime ve ifadeler belirtilen anlamlara gelmektedir. Gerekli olduğu durumlarda, tekil ifadeler çoğul anlamına da gelir ve tersi de geçerlidir.

Operatör: pin-uptr.com sitesinin Türkiye’de erişime sunulmasından sorumlu olan kurumdur. Kurumsal kimlik, kayıt numarası, yasal adres veya operatörün yetkili olduğu ülke site üzerinde veya bu Şartlar’da belirtilmemişse, mevcut yayımlanan veri setinde bu bilgiler yer almamaktadır ve güvenilir bilgi için doğrudan destek ekibiyle iletişime geçilmesi gerekmektedir.
Kullanıcı: Kayıt olsun ya da olmasın, pin-uptr.com adresine giriş yapan veya sitede dolaşan herkesi ifade eder.
Oyuncu: PinUp’a başarılı bir şekilde kayıt olan ve para yatırma, bahis yapma, promosyonlardan yararlanma ya da para çekme hakkına sahip olan Kullanıcıdır.
Hesap: PinUp hizmetlerinden faydalanmak amacıyla pin-uptr.com üzerinde oluşturulan kişisel kullanıcı profilidir.
Bahis / Kupon: Oyuncunun, PinUp üzerinden sunulan herhangi bir oyun, etkinlik, tur veya kumar seçeneği üzerine yatırdığı paradır.
Bonus: Belirli şartlara bağlı olarak sunulan, yatırım bonusları, bedava dönüşler, kayıp iadesi, yeniden yükleme teklifleri, VIP avantajları gibi promosyonların tamamını kapsar.
Yatırım: Oyuncunun yasal oyun amaçlı olarak Hesabına aktardığı paradır.
Para Çekme: Oyuncunun Hesabındaki kullanılabilir bakiyeyi onaylanmış ödeme yöntemine veya belirlenen bir hesaba aktarmak için yaptığı taleptir.
KYC: Müşterini Tanı prosedürleri; kimlik, yaş, adres, fon kaynağı, ödeme yöntemi ve dolandırıcılık önleme gibi kontrolleri içerir.
Geçerli Mevzuat: PinUp'ın işletilmesi ve kullanımı ile ilgili yürürlükteki yasa, yönetmelik, lisans şartları, kara para aklamayı önleme yükümlülükleri, tüketici standartları ve sorumlu oyun kurallarıdır.
Kısıtlı Bölge: Geçerli Mevzuat veya Operatör’ün iç düzenlemelerine göre siteye erişimin ya da kumar hizmetlerinden yararlanmanın yasaklandığı, lisanssız olduğu veya sınırlandırıldığı ülke, il veya bölgedir.
İçerik: pin-uptr.com sitesinde sunulan tüm yazılımlar, metinler, grafikler, logolar, arayüzler, oyun materyalleri, sohbet özellikleri, veri setleri ve diğer tüm materyalleri kapsar.

Hesap Kaydı

pin-uptr.com sitesinde oyuncu olarak yer almak için kayıt işlemini tamamlamalı ve kendi adınıza geçerli bir hesap bulundurmalısınız. Kayıt hakkı otomatik olarak verilmez, belirli şartlara bağlıdır ve uygunluk ile ilgili durumlarda başvurunuz reddedilebilir, askıya alınabilir veya hesabınız iptal edilebilir.

Uygunluk ve yaş şartları

Minimum yaş: PinUp'a kayıt olmak ve kullanmak için en az 18 yaşında olmanız gerekmektedir. Eğer bulunduğunuz bölgede yasal bahis yaşı daha yüksekse, bu yaş sınırını da karşılamalısınız. Bulunduğunuz yerdeki yasal uygunluğunuzu kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır.
Lisans durumu: Güncel verilere göre, pin-uptr.com henüz Türkiye'de resmi bir lisansa sahip değildir ve yasal olarak reklam yapamaz ya da faaliyet gösteremez. Türkiye'deki kullanıcılar, operatör geçerli bir lisans almadığı sürece hizmeti kullanmamalıdır.
Yerel düzenlemelere uyum: Türkiye genelinde her ilin ve bölgenin yasal düzenlemeleri farklılık gösterebilir. Kullanıcılar hem yerel mevzuatı hem de operatörün kendi kurallarını kontrol ederek, hizmetin kullanılabilirliğinden emin olmalıdır.

Kayıt işlemi ve doğrulama

Hesap oluşturma: Kayıt sırasında adınız, doğum tarihiniz, ikamet adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve tercih ettiğiniz giriş bilgileri gibi doğru, eksiksiz ve güncel bilgiler sağlamanız gerekmektedir.
E-posta onayı: PinUp, hesabınıza tam erişim sağlanmadan, promosyonlardan yararlanmadan, para yatırma veya çekme işlemleriniz gerçekleşmeden önce e-posta doğrulaması isteyebilir.
KYC incelemesi: Operatör, kayıt sırasında, ilk para çekiminden önce, belirli limitlere ulaşıldığında, ödeme alışkanlıklarınız değiştiğinde veya dolandırıcılık, AML, bonus suistimali ya da mükerrer hesap şüphesi olduğunda kimlik doğrulama belgeleri talep edebilir.
Belge türleri: Kabul edilen belgeler arasında devlet tarafından verilmiş fotoğraflı kimlik, adres doğrulama belgesi, ödeme yönteminin size ait olduğunu gösteren belge ve gelir kaynağına dair dökümanlar bulunabilir. Risk kontrollerinin gerekli gördüğü durumlarda ek belgeler de istenebilir.

Kullanıcı Yükümlülükleri

Bilgi doğruluğu: Profilinizde yer alan tüm bilgilerin doğru ve güncel olması gerekmektedir. Yanıltıcı, eksik, yanlış veya üçüncü şahıslara ait bilgiler hesabınızın kısıtlanmasına, işlemlerin iptal edilmesine veya tamamen kapatılmasına neden olabilir.
Tek hesap kuralı: Açıkça yazılı olarak izin verilmedikçe; kişi, hane, cihaz ortamı, ödeme aracı veya doğrulanmış kimlik başına sadece bir hesap açılmasına izin verilir. Bu kural promosyonlar ve güvenlik açısından uygulanmaktadır.
Şifre güvenliği: Giriş bilgilerinizin gizliliğini korumak ve hesabınız üzerinden yapılan tüm işlemlerden sorumlu olmak sizin yükümlülüğünüzdedir. Sadece işletici tarafındaki kanıtlanmış bir hata sonucu oluşan durumlar hariçtir.
Kişisel kullanım: Hesabınız başka bir kişiye devredilemez, satılamaz, paylaşılamaz, rehin verilemez ya da başka biri tarafından kullanılamaz.

Bahis ve Oyun Kuralları

PinUp üzerindeki tüm bahisler ve oyun aktiviteleri, oyun kuralları, teknik işlemler, platform denetimleri ve bu Şartlar kapsamında gerçekleştirilir. Bahis yaparak, ilgili bahis tutarını, ödeme oranlarını ve sonuçlandırma koşullarını anladığınızı onaylamış olursunuz.

Bahislerin Yerleştirilmesi ve Kabulü

Bahis limitleri: Minimum ve maksimum bahis tutarları oyuna, sağlayıcıya, para birimine, ödeme durumuna, risk profiline veya promosyon şartlarına göre değişiklik gösterebilir. Onay anında oyun ekranında görünen bahis tutarı genellikle geçerli olan değerdir.
Kabul edilen bahis kuralı: Bir bahis, yalnızca oyun sistemi tarafından başarıyla kaydedilip Oyuncu Hesabına veya oyun oturumu verilerine yansıdığında kabul edilmiş sayılır. Teknik bir aksaklık nedeniyle kaydedilmeyen bahisler geçersiz kabul edilebilir.
Yeterli bakiye: Bahislerinizi sadece sistem tarafından tanınan kullanılabilir bakiyenizden veya uygun bonus bakiyelerinizden oynayabilirsiniz. Negatif bakiye, yetkisiz kredi kullanımı ya da bahis limitlerini aşmaya yönelik işlemler yasaktır.

Değişiklikler, iptal ve sonuçlandırma

Oyuncu tarafından tek taraflı iptal yapılamaz: Bir bahis sistem tarafından onaylandıktan ve kabul edildikten sonra, ilgili oyunun kuralları açıkça izin vermedikçe genellikle oyuncu tarafından iptal edilemez veya değiştirilemez.
Operatör düzeltme hakları: PinUp, açık bir hata, mükerrer işlem, oran veya ödeme hatası, yasaklı oyun düzeni, dolandırıcılık belirtisi, iş birliği şüphesi ya da adil oyununu etkileyen teknik bir sorun tespit edilirse bahsi reddetme, iptal etme veya geçersiz kılma hakkını saklı tutar.
Sonuçların belirlenme kaynağı: Oyun kayıtları, sunucu logları, sağlayıcı onayları ve dahili işlem geçmişi; bahislerin yerleştirilmesi, sonuçların belirlenmesi ve ödemelerin yapılmasında temel kanıt olarak kabul edilir.

Canlı PinUp, sohbet ve platform kullanımı için davranış kuralları

Yasaklanan davranışlar: Oyuncular sohbetlerde, destek görüşmelerinde veya canlı krupiyeli ortamlarda kaba, hakaret içeren, tehditkar, ayrımcı, müstehcen ya da taciz edici dil kullanmamalıdır.
Dolandırıcılık ve manipülasyon: Yazılım açıklarını kullanmak, botlarla ya da otomatik sistemlerle oynamak, oyun bütünlüğüne müdahale etmek, promosyonları manipüle etmek, diğer kullanıcılarla iş birliği yapmak veya haksız şekilde para iadesi talep etmek kesinlikle yasaktır.
Adil kullanım kontrolleri: Operatör; uygunsuz davranış veya bütünlük riski tespit ettiğinde sohbeti kapatma, özellikleri kısıtlama, ilgili işlemleri iptal etme, hesabı askıya alma, bonus haklarını geri çekme ya da erişimi kalıcı olarak sonlandırma hakkını saklı tutar.

Bonus Şartları

PinUp tarafından pin-uptr.com adresinde sunulan her türlü bonus, aksi belirtilmedikçe şartlı ve tamamen PinUp'ın takdirine bağlıdır; ayrıca bu bonuslar ilgili kampanya kurallarına ve bu Şartlara tabidir. Eğer promosyon açıklamaları ile bu Şartlar arasında bir çelişki olursa, geçerli yasa tarafından yasaklanmadıkça, kampanyaya özel kurallar öncelikli olarak uygulanır.

Aktivasyon ve uygunluk

Katılım şartları: Bonuslar, promosyon kodu girişi, minimum para yatırma tutarı, hesap doğrulama, coğrafi uygunluk, belirli oyunlara katılım veya manuel aktivasyon gerektirebilir.
Doğrulama zorunluluğu: Operatör, KYC kontrolleri tamamlanmadığı, birden fazla hesap şüphesi bulunduğu ya da ödeme sahibi doğrulanmadığı takdirde bonus haklarını geciktirebilir, azaltabilir, reddedebilir veya tamamen kaldırabilir.
Tek promosyon kuralı: Aksi belirtilmedikçe, bonuslar diğer kampanyalarla, VIP ayrıcalıklarıyla, kayıp iadesi teklifleriyle veya benzeri avantajlarla PinUp tarafından açıkça onaylanmadıkça birleştirilemez.

Çevrim şartları ve süre kısıtlamaları

Çevrim şartı: Bonus bakiyeleri veya bu bonuslardan elde edilen kazançlar, çekilebilir hale gelmeden önce belirli bir çevrim katsayısına tabi olabilir. Belirtilen çevrim oranı, geçerli oyunlar, katkı yüzdeleri ve üst limit kuralları kampanyaya göre değişiklik gösterebilir.
Süre kısıtlaması: Promosyon avantajları, belirtilen kampanya süresi içinde kullanılmaz, çevrilmez veya tamamlanmazsa genellikle geçersiz olur. Kampanya duyurusunda bir süre belirtilmemişse, oyuncunun bu teklifi süreye duyarlı olarak değerlendirmesi ve katılım öncesinde detayları öğrenmesi gerekir.
Maksimum dönüşüm limiti: Bazı promosyonlar, bonus kazançlarından nakit olarak çevrilebilecek veya çekilebilecek tutara üst sınır koyabilir. Bu tür limitler varsa, ilgili kampanya kurallarında yer almaktadır.

Yasaklı oyunlar ve kısıtlanmış işlemler

Kısıtlı oyunlar: Düşük riskli bahis stratejileri, gecikmeli risk yöntemleri, karşılıklı veya zıt bahisler ya da oyun turu suistimalleri bonus çevrim şartlarına dahil edilmeyebilir.
Oyun hariç tutmaları: Belirli slotlar, masa oyunları, canlı oyunlar, jackpotlar veya özellik satın almalı mekanikler çevrim şartlarına hiç veya düşük oranda katkı sağlayabilir.
Suistimal sonucu: PinUp, bir Oyuncunun bonus suistimali yaptığını makul şekilde tespit ederse, promosyonu iptal etme, ilgili kazançları kaldırma, yasal olduğu sürece işlemleri geri alma ve Hesabı askıya alma veya kapatma hakkına sahiptir.

Ödemeler & Para Çekme İşlemleri

PinUp'ta para yatırma ve çekme işlemleri, güvenlik incelemesi, ödeme yöntemi uygunluğu, iç risk kontrolleri ve seçilen banka kanalının kurallarına tabidir. Mevcut verilerde tüm kasa yöntemleri listelenmemiştir; bu nedenle, desteklenen ödeme yöntemlerinin güncel durumunu canlı kasadan kontrol etmeniz önerilir.

Para Yatırma İşlemleri

Olası yöntemler: Mevduatlar, kasa bölümünde gösterildiği takdirde kartlar, elektronik cüzdanlar, banka bağlantılı çözümler ve kripto para kanalları üzerinden gerçekleştirilebilir. Türkiye'deki oyuncular için Visa, Mastercard, Papara, Havale/EFT gibi seçeneklerin sunulup sunulmadığı, ödeme sırasında operatör tarafından belirtilmediği sürece kesin olarak kabul edilmemelidir.
Fon kaynağı: Yalnızca yasal olarak sizin adınıza kayıtlı veya kontrolünüzde olan ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz. Üçüncü şahıslar adına yapılan yatırımlar, anonim fonlama yöntemleri ve ödeme kısıtlamalarını aşmaya yönelik işlemler yasaktır.
Ücretler ve geri ödemeler: Operatör, işlem ücretlerini, döviz kuru farklarını, blok zinciri ağ maliyetlerini veya aracı kurum kesintilerini yansıtabilir. Yetkisiz bir geri ödeme, ters ibraz ya da ödeme anlaşmazlığı durumunda hesabınız kısıtlanabilir ve borç tahsilatı başlatılabilir.

Para Çekme İşlemleri

Ödeme öncesi doğrulama: Çekim taleplerinde KYC, dolandırıcılık önleme, AML ve ödeme sahipliği kontrolleri uygulanır. PinUp, para çekme işlemini onaylamadan önce kimlik ve para kaynağı incelemesi talep edebilir.
Yöntem uyumu: Mümkün olduğunda, çekimler ilk yatırılan yöntem veya oyuncunun kendi adına kayıtlı başka bir onaylı ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilebilir. Bu işlemler ödeme sağlayıcılarının kurallarına ve yasal düzenlemelere tabidir.
İşlem süreleri: Süreler kullanılan ödeme yöntemine, işlem yoğunluğuna, uyumluluk kontrollerine, hafta sonlarına, resmi tatillere ve dış işlemci performansına göre değişiklik gösterebilir. İşlem süresi tahminleri garanti edilmez.
VIP çekim notu: Mevcut veriye göre, 6. seviyeden itibaren kişisel bir yönetici atanabilir ve aylık ₺100.000'a kadar daha yüksek çekim limitleri sağlanabilir. Bu durum genel bir hak olarak değil, veri destekli operasyonel bir not olarak değerlendirilmelidir.

Limitler, iade işlemleri ve bonuslara ilişkin ödeme şartları

İşlem limitleri: Minimum ve maksimum para yatırma veya çekme tutarları; kullanılan para birimi, ödeme yöntemi, hesap durumu ve iç risk kontrollerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Limitler, uyumluluk ya da operasyonel güvenlik gerekçeleriyle önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir.
İade kısıtlamaları: Sonuçlanan bahisler, kullanılan bonus bakiyeleri ve tamamlanan oyun turları genellikle iade edilmez. Bir oyun turu, kanıtlanmış bir sistem arızası nedeniyle yarıda kalırsa, sistem kayıtları veya oyun sağlayıcısının belirlediği düzenleme geçerli olur.
Hareketsiz veya ihtilaflı bakiyeler: Dolandırıcılık, kötüye kullanım, mükerrer hesap açılması, ödeme usulsüzlüğü ya da yasal kısıtlama şüphesi olduğunda, Operatör inceleme süresince ihtilaflı tutarları bekletme hakkına sahiptir.

Sorumluluğun Sınırlandırılması

PinUp, pin-uptr.com adresinde oyunlara ve hesap araçlarına erişimin sorunsuz sağlanması için gerekli özeni gösterecektir, ancak hizmetin sunulması operasyonel koşullar ve üçüncü taraflara bağlı olarak müsaitlik durumuna göre gerçekleşmektedir.

Adil oyun ve kayıt bütünlüğü: Operatör, makul sistem kontrollerini sağlamak, sağlayıcı tarafından üretilen sonuçları kullanmak ve olağan anlaşmazlıkların incelenmesine yetecek düzeyde işlem kayıtlarını tutmakla yükümlüdür.
Harici arızalarda sorumluluk reddi: Yürürlükteki Kanunların izin verdiği en geniş ölçüde, operatör; telekomünikasyon kesintileri, internet bağlantı sorunları, cihaz arızaları, üçüncü taraf yazılım hataları, ödeme ağındaki kesintiler, operatörün kanıtlanmış ihmalinden kaynaklanmayan siber saldırılar veya makul kontrolün ötesinde gelişen kesintilerden sorumlu tutulamaz.
Hata düzeltme: Bir oyun, oran, ödeme, bonus ya da hesap bakiyesi bariz teknik veya insani bir hata nedeniyle etkilenirse, PinUp ilgili kaydı düzeltebilir, işlemi geçersiz kılabilir ve hata olmasaydı oluşacak durumu yeniden oluşturabilir.
Tazminat sınırı: Sorumluluğun hariç tutulamadığı ve bir talebin haklı bulunduğu durumlarda, tartışmalı bahis işlemleri için ödenecek en yüksek tazminat tutarı ilgili bahis veya kupon tutarını aşamaz; zorunlu yasa farklı bir çözüm gerektirmedikçe bu sınır geçerlidir.
Oyuncu sorumluluğu: Kendi cihazınızın güvenliği, internet erişimi, yasal kullanım ve oyun oynamadan önce bahislerinizi dikkatlice kontrol etmek tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.

Fikri Mülkiyet Hakları

PinUp'taki tüm içerikler pin-uptr.com , yazılım arayüzleri, metinler, grafikler, logolar, marka unsurları, tasarım düzenleri, veri tabanları ve oyun sunum materyalleri dahil olmak üzere; telif hakkı, marka tescili, veri tabanı ve diğer fikri mülkiyet yasaları ile korunmaktadır.

Mülkiyet hakkı saklıdır: Tüm fikri mülkiyet hakları Operatör, lisans verenler, oyun sağlayıcıları, iştirakler veya diğer yetkili hak sahiplerine aittir.
İzin verilen kullanım: Size yalnızca bu Şartlar'a uygun olarak, tamamen kişisel eğlence amacıyla ve yasal çerçevede siteye erişim için sınırlı, kişisel, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir hak verilmektedir.
Yasaklanan eylemler: İçeriğin herhangi bir kısmını önceden yazılı izin almadan kopyalamak, kazımak, uyarlamak, çevirmek, değiştirmek, yayınlamak, çoğaltmak, dağıtmak, yayınlamak, çerçevelemek, yansıtmak, tersine mühendislik yapmak, derlemek ya da ticari olarak kullanmak yasaktır. Yalnızca zorunlu hukuk kurallarıyla açıkça izin verilen istisnalar hariç tutulmuştur.
Marka koruması: pin-uptr.com ile bağlantılı olarak PinUp adını yanıltıcı, küçük düşürücü, ihlal edici veya yetkisiz şekilde kullanmamalısınız.

Gizlilik ve Veri Koruma

pin-uptr.com üzerinden PinUp aracılığıyla işlenen tüm kişisel veriler, sitenin Gizlilik Politikası kapsamında korunmaktadır ve bu politika, Kullanım Şartları'nın ayrılmaz bir parçasıdır. Hizmeti kullandığınızda, hesap yönetimi, güvenlik, ödeme işlemleri, dolandırıcılığın önlenmesi, Kara Para Aklamayı Önleme kontrolleri, sorumlu oyun uygulamaları, yasal gereklilikler ve müşteri desteği amacıyla kişisel bilgilerinizin toplanabileceğini, doğrulanabileceğini, saklanabileceğini, kullanılabileceğini ve gerektiğinde paylaşılabileceğini kabul etmiş olursunuz.

Politika referansı: Kimlik, ödeme veya para kaynağı belgeleri talep edildiğinde veya kayıt ya da para yatırma işlemleri öncesinde Gizlilik Politikasını mutlaka inceleyin.
Uyum bilgilendirmeleri: Verileriniz; ödeme sağlayıcıları, kimlik doğrulama hizmetleri, oyun sağlayıcıları, hukuki danışmanlar, denetçiler veya yasal gereklilik halinde ilgili yetkililerle paylaşılabilir.
Doğruluk yükümlülüğü: Kişisel bilgilerinizi doğru olarak sunmalı ve değişiklikleri zamanında güncellemelisiniz; aksi takdirde eski bilgiler para çekme işlemlerinde gecikmelere veya hesap kısıtlamalarına yol açabilir.

Şartlardaki Değişiklikler

PinUp, yasal düzenlemeler, operasyonel güncellemeler, güvenlik gereksinimleri, ürün değişiklikleri, lisanslama süreçleri veya kullanıcı koruması gibi durumlarda bu Şartlar üzerinde değişiklik yapabilir. pin-uptr.com sitesini her ziyaretinizde en güncel sürümü okumanız tavsiye edilir.

Bildirim yöntemleri: Güncellemeler, internet sitesinde duyuru, hesap bildirimleri, bannerlar, pop-up uyarıları veya doğrulanmış e-posta adresiniz üzerinden e-posta yoluyla sizlere iletilebilir.
Yürürlük tarihi: Hukuki, güvenlik veya dolandırıcılık önleme nedenleriyle derhal yürürlüğe girmesi gereken durumlar haricinde, güncellenen Kurallar yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
Değişikliklere itiraz: Bir değişikliği kabul etmemeniz durumunda, PinUp kullanımınızı sonlandırmalı ve hesabınızın kapatılmasını talep edebilirsiniz. Bu işlem için kimlik doğrulama ve varsa açık işlemlerinizin tamamlanması gerekmektedir.

Hesap Sonlandırma ve Askıya Alma

PinUp, yasal uyumluluğu sağlamak, platformun güvenliğini korumak, oyuncu güvenliğini temin etmek veya Operatör’ün meşru ticari çıkarlarını korumak amacıyla bir Hesabı askıya alabilir, kısıtlayabilir ya da sonlandırabilir.

Kısıtlama veya Kapatma Nedenleri

Kurallara Aykırı Davranışlar: Yanlış kayıt bilgileri, reşit olmayan kullanıcılar, birden fazla hesap açılması, üçüncü şahıs ödemeleri, promosyonların kötüye kullanımı, yasaklı davranışlar, dolandırıcılık, iş birliği veya yasa dışı aktiviteler nedeniyle hesabınıza işlem uygulanabilir.
Uyumluluk Endişeleri: Kimlik doğrulama belgelerinin eksik olması, ödemelerde düzensizlikler, para kaynağı kontrollerinin tamamlanmaması veya oyuncunun yasaklı bir bölgede bulunması durumunda hesap askıya alınabilir.
Operasyonel ve Sorumlu Oyun Nedenleri: Operatör, güvenlik önlemleri almak, kendi kendine sınır koyma uygulamalarını etkinleştirmek veya diğer oyuncu koruma müdahalelerini hayata geçirmek amacıyla erişimi kısıtlayabilir.

İşleyiş ve bakiyeler

Bildirim: Yasal ve operasyonel olarak uygun olduğu durumlarda, PinUp hesabın askıya alınması veya kapatılmasıyla ilgili olarak Oyuncuya hesap arayüzü ya da mevcut iletişim kanalı üzerinden bilgi verecektir. Ancak, devam eden bir soruşturmanın etkilenmemesi için anında bildirim yapılmayabilir.
Bakiye incelemesi: Hesap kapatıldıktan sonra, Operatör tarafından hesabın bakiyesi, bekleyen bahisler, bonus durumu, ihtilaflı işlemler ve uyumluluk geçmişi incelenerek, uygun görülen ve serbest bırakılabilecek tutarlar oyuncuya aktarılır.
Kaybetme koşulları: Bonus bakiyeleri, usulsüz şekilde elde edilen kazançlar veya dolandırıcılık, ters ibraz ya da ciddi kural ihlalleriyle bağlantılı fonlar Yürürlükteki Mevzuata uygun olarak iptal edilebilir veya alıkonulabilir.

Geçerli Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Şartlar, Operatörün geçerli şekilde belirttiği lisanslandırma çerçevesine tabi olan yasalara, ayrıca Kullanıcının hizmeti kullanımı sırasında geçerli olan zorunlu tüketici, gizlilik, AML ve kumar kurallarına uygun olarak yönetilmektedir. Mevcut veri setinde 8048/JAZ2017-003 numaralı lisansın Antillephone N.V. tarafından Curacao 'da verildiği belirtilmiştir. Ancak, mevcut geçerlilik durumu ve operatörün tam kimliği yayımlanan bilgilerde açıkça doğrulanmamış olup, güvenmeden önce bağımsız olarak kontrol edilmesi önerilir.

Kanada pazarı uyarısı: Bu Şartlarda yer alan hiçbir ifade, PinUp’ın Kanada'nın tüm eyaletlerinde lisanslı olduğu anlamına gelmez. Veriler, platformun özellikle AGCO yetkisi olmadığını ve Ontario’da yasal olarak reklam yapamayacağını veya faaliyet gösteremeyeceğini belirtmektedir.
Şikayetlerin çözümü: Oyuncular, şikayetlerini öncelikle müşteri hizmetleri ile paylaşmalı ve ilgili tüm işlem bilgilerini, tarihleri, oyun referanslarını ve destekleyici belgeleri sunmalıdır.
İtiraz süreci: Eğer bir anlaşmazlık şirket içinde çözülemezse, durum ilgili lisans düzenleyicisine veya varsa işletmecinin yayınladığı düzenleyici çerçevedeki şikayet kanallarına ya da geçerli hukuk kurallarına göre yetkili mahkemeye veya çözüm forumuna yönlendirilebilir.
Zorunlu yasa koruması: Bu bölümde yer alan hiçbir madde, zorunlu yasalar kapsamında geçerli olan hak veya çözümleri ortadan kaldırmaz.

İletişim Bilgileri

Bu Şartlar, hesap işlemleri veya PinUp ile ilgili destek talepleriniz için pin-uptr.com adresinde aşağıda belirtilen güncel iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.

Resmi web sitesi: https://pin-uptr.com
Müşteri destek kanalı: Canlı Sohbet (URL mevcut veritabanında belirtilmemiştir)
Hukuk departmanı e-posta adresi: Mevcut veritabanında belirtilmemiştir
Genel destek e-posta adresi: Mevcut veritabanında belirtilmemiştir
Firma telefon numarası: Mevcut veritabanında belirtilmemiştir
Posta adresi: Mevcut veritabanında belirtilmemiştir
Genel merkez / yasal adres: Mevcut veritabanında belirtilmemiştir
Destek notu: Şu anki verilere göre, yatırım limitleri için Canlı Sohbet üzerinden talep oluşturulmalıdır.

Türkiye'de sorumlu oyun desteği için, Operatörden bağımsız olarak harici kaynaklardan yararlanabilirsiniz. Bunlar PinUp firmasının resmi iletişim kanalları değildir:

Yeşilay Danışmanlık Merkezi (YEDAM): https://yedam.org.tr | 115
Türkiye Bağımlılıkla Mücadele Eğitim Programı: https://tbm.org.tr
Güvenli Oyun: https://guvenlioyun.org